Política de reagendamento e cancelamento

Reagendadmentos e cancelamentos

Politica de reagendamento

 

Os valores anunciados são validos para o mês vigente. Para reservas com datas futuras, festas ou feriados, consultar valor por e mail ou whatsapp.

 Para reservas de passeios individuais, o pagamento é integral da passagem.

Para grupos acima de 20 pessoas é necessario pagamento mínimo de 50% do valor total do passeio.
É necessário enviar o comprovante de pagamento para confirmação.

REAGENDAMENTOS

Reagendamentos de data serão aceitos das seguinte forma: 

• Com atecedência de até 02 horas.

• Uma vez reagendado, não haverá devolução de valores.

• O não comparecimento resulta na perda do cupom (no show), sem possibilidade de devolução do valor pago.

• Na necessidade de um novo reagendamento, será cobrada taxa de 20% do valor pago.

Como funciona Voce escolhe o passeio desejade no site, preenche os campos solicitados ,Data do passeio e numero de pessoas. Escolhe a forma de pagamento (boleto, pagseguro ou cartão), faz o cadastro e nós enviamos o voucher por email contendo o endereço da agencia credenciada para retirada de seu bilhete eletronico legal. Seu bilhete já estará impresso com seus dados. Sem fila, sem demora. Quais as vantagens para o turista comprar online ? Parcelamento no cartão de credito em até 12x. Pague seguro uol - seu dinheiro devolta em até 15 dias após o pagamento. Descontos e promoções de paseios casados (escuna + jeep) no valor nas compras on-line Conforto, praticidade e segurança no embarque e desembarque. Com o ticket paraty tem-se a garantia de tratar-se de prestadores de serviços turísticos totalmente legalizados. Barcos vistoriados pela capitania dos portos. Co-responsabilidade de quem lhe vende seu passeio. Segurança quanto a lotação da embarcação, pois não haverá possibilidade de overbooking (superlotação). Compra antecipada de passeios náuticos, importante nos dias mais concorridos. Garantia de vaga sem sair de casa Apenas agências de turismo credenciadas pela Prefeitura estarão aptas a lhe oferecer um passeio legal. PREÇOS TABELADOS Os valores informados a baixo foram fornecidos pelas empresas responsáveis pela embarcações participantes do Ticket Paraty. Ingresso Inteiro | Preço Mínimo: Escuna Duplo Deck: R$ 80,00 Escuna Grande Porte: R$ 80,00 Escuna Médio Porte: R$ 60,00 Criança (6 a 10 anos): 50% do Ingresso Inteiro correspondente a categoria da escuna escolhida.. Crianças até 5 anos: Não pagam. Atenção: No Terminal de Embarque (Cais) não há bilheterias para compra de bilhetes e tampouco diretamente nas Escunas. Catracas: Abertura das Catracas - 09h00 Fechamento das Catracas - 12h15 LOCAL DE EMBARQUE: Cais do Centro Histórico Próximo à Praça da Bandeira É ILEGAL A PRATICA DE VENDA DE BILHETES NAS RUAS DA CIDADE!.. Taxa de Embarque: R$ 3,00 Obs: - Nos valores acima não está inclusa a Taxa de Embarque e seu pagamento é obrigatório no ato da retirada do seu bilhete . - É imprescindível a apresentação de documento com foto ou cpf na hora do embarque HORÁRIOS DOS PASSEIOS: De segunda a domingo, das 11hs às 16:00hs * Horários sujeitos a possíveis alterações sem aviso prévio em função de problemas técnicos e/ou climáticos. POLÍTICA DE NO SHOW: No Show é considerado quando o cliente não se apresenta na data reservada. Sua vaga, lugar ou reserva para o passeio estará disponível até a hora do embarque. Os cancelamentos serão cobrados conforme a política de cada prestador de serviço turístico, bem como dar ou não carta de crédito dos passeios, para ser utilizada em um período futuro estipulado em cada situação. Os pedidos de cancelamentos, deverão ser encaminhados com no maximo 12 horas de antecedencia à agência que emitiu o voucher. GRUPOS: Para comprar ingressos para grupos: Por telefone ou email, diretamente com a agência própria da Escuna ou através das Agências de Turismo locais. É imprescindível que a compra de ingressos para grupos seja realizada com alguma antecedência, pois os tickets são individuais, necessitando de dados pessoais de cada passageiro, o que demanda um certo tempo na emissão dos mesmos. HORÁRIO DAS ATIVIDADES: Passeios: Cerca de 5 horas de duração. Expediente do Cais: De Segunda a Domingo das 09h00 às 13h00. Visitação: A visitação ao Cais é livre, excetuando-se o horário controlado - das 09h00 às 13h00. Não há restrições de acesso à área destinada aos barcos tradicionais ou privativos, como também são conhecidos.

 Política de cancelamento 

 Cancelamento de passeios serão aceitos da seguinte forma :

• De acordo com a deliberação normativa n 161/95 da Embratur, considerando o início da reserva, até 15 dias antecedentes a entrada a devolução será integral nos pagamentos a vista, menos 10% de taxas administrativas. 

•Pagamentos parcelados ou por boleto, a devolução será de 70% do valor total.

•Pagamentos feitos via mercado pago ou pagseguro a devolução será feita de acordo com a politica de intermediação de cada empresa. ( até 15 dias a partir da data da compra).

•Entre 15 e 7 dias antecedentes a entrada, será restituído 50% do valor pago.

•7 dias antecedentes ao início da entrada, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

•Alterações de datas, devem ser solicitadas com mínimo de 12 horas de antecedência.

•Após esse período não será possível qualquer alteração.

• Cancelamentos por más condições  climáticas serão aceitas por determinação da capitania dos portos e/Ou defesa Civil de Paraty apenas.

• Cancelamentos por covid-19 serão aceitos mediante atestado ou teste PCR.

•Pacotes com dois ou mais passeios não serão restituidos se um dos passeios ja tiverem sido feito.

•Maiores dúvidas e esclarecimentos, entrar em contato através dos canais de atendimento.

As compras efetuadas em nossa loja online, podem ser pagas por meio de cartão de crédito e boleto bancário. Podem ser parceladas em Até 12x nos cartões de crédito.

Você pode optar por realizar o pagamento de seu pedido em várias parcelas. No entanto, é necessário que o valor total da compra esteja dentro do limite de crédito disponível em seu cartão. Caso o limite seja ultrapassado, o pedido não será aprovado pela administradora do seu cartão e você será comunicado por nossa equipe via e-mail. Sugerimos que, caso isso aconteça, você entre em contato com a sua administradora de cartão de crédito para solicitar um novo limite ou que refaça seu pedido utilizando de outro cartão.

Vale lembrar que o prazo de entrega da sua compra começará a contar somente após a sua administradora de cartão de crédito aprovar o pagamento e o seu pedido for confirmado pela nossa equipe.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

CARTÃO DE CRÉDITO

Para usar seu cartão de crédito, basta escolher esta forma de pagamento no momento do fechamento do seu pedido de compra. Na sequência você deverá informar os dados de seu cartão que forem solicitados. Para sua segurança, caso haja qualquer divergência entre as informações cadastrais e de pagamento, nós nos reservamos o direito de não aprovar o seu pedido, ou de entrar em contato para confirmar seus dados.

BOLETO BANCÁRIO

As compras em que a modalidade de pagamento escolhida será o boleto bancário deverão ter a condição de pagamento à vista. Sendo assim, o pagamento do boleto será realizado em uma única parcela, no valor total de sua compra, e deverá ocorrer até a data de vencimento informada no boleto.
Para agilizar o processo, lembre-se de imprimir o boleto bancário assim que finalizar sua compra em nosso site. Informamos que a Paraty Ofertas não enviará o boleto impresso para sua residência e, caso seu pagamento não seja confirmado até a data de vencimento do boleto, o seu pedido será automaticamente cancelado. Quando isto ocorrer o usuário será informado por e-mail por nossa equipe.

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